on打印机时，有时候我们需要安装其驱动程序才能使其正常工作。但是，在安装过程中，有时会遇到安装失败的情况，这时我们该如何解决呢？本文将为大家介绍一些解决方法。
一、卸载旧的驱动程序
在安装新的驱动程序之前，需要先卸载旧的驱动程序。如果旧的驱动程序没有彻底卸载，可能会导致新的驱动程序安装失败。卸载方法如下
1.打开“控制面板”，找到“程序”选项，然后点击“卸载程序”；on打印机驱动程序，右键点击并选择“卸载”；
3.按照提示完成卸载过程。
二、下载的驱动程序
on官网上下载。
三、关闭杀毒软件和防火墙
杀毒软件和防火墙可能会阻止驱动程序的安装。在安装驱动程序之前，建议先关闭杀毒软件和防火墙。
四、使用兼容模式安装驱动程序
有时，驱动程序可能不兼容当前的操作系统版本，这时可以使用兼容模式安装驱动程序。具体操作如下
1.右键点击驱动程序安装文件，选择“属性”；
2.在“属性”窗口中，选择“兼容性”选项卡；
3.勾选“以兼容模式运行此程序”，并选择适合的操作系统版本；
4.点击“应用”和“确定”；
5.运行驱动程序安装文件，按照提示完成安装。
on8on售后客服寻求帮助。
