1. 首先，检查你的打印机是否连接到电脑上，如果没有连接，建议重新连接一下。如果已经连接，那么就需要检查打印机驱动是否已经安装好。
2. 如果驱动没有安装好，那么需要到三星官网下载的驱动程序进行安装。同时，也需要注意安装的驱动程序是否适用于你的操作系统。
3. 如果你已经安装了驱动程序，但是出现了驱动故障，那么可以尝试卸载驱动程序，重新安装一遍。
4. 如果以上方法都无法解决问题，那么可以尝试更新你的操作系统，或者联系三星客服进行咨询和解决。
举例在使用三星打印机时，发现打印机无法正常工作，检查后发现是驱动故障。尝试重新连接打印机，但是问题依然存在。接着，重新下载并安装了的驱动程序，问题得到了解决。
